服务理念SERVICE CONCEPT

在烟台市晨凯净化有限责任公司，全程化的服务理念决不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、制度、规定均围绕着以客户为中心而拟定，因为我们深信：客户的满意，我们的荣誉。

1、对客户承诺的一定做到，没有承诺的，尽量做到。
2、“刁钻”的客户是市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待客户的思想对待所有人。
3、客户是我们存在的价值。
4、超出客户的期望，哪怕超出一点点，都是有价值的。
5、满意的服务＝问题的解决＋愉快的感觉。

售后服务：

1.产品的设计和生产严格按照ISO9001体系进行。
2.制订质量控制计划，并按计划全面执行。
3.产品在制造过程中接受需方派员对产品进行抽检与监检测，并对来公司监检人员给予全面的配合。
4.产品运抵工地后，我公司可派员到工地协助需方清点。
5.需方在设备安装过程中，我公司可派工地代表进行现场指挥，并参与产品调试。
6.在供货全过程中及投运后，需要供方配合处理的，在接到通知后，保证按用户要求的时间到现场。做到问题不解决，服务人员不离现场。